• Tente outro dispositivo:
• Faça login na Claro tv+ em outro dispositivo compatível (computador ou TV) e certifique-se de que o problema não está no seu aparelho celular.
• Tente limpar o cache de dados da Claro tv+ do seu celular:
  • Celular Android
    1. Vá para "Configurações" em seu dispositivo Android;
    2. toque em "Pesquisar" e digite Claro tv+;
    3. Escolha Claro tv+ nos resultados da pesquisa;
    4. toque em "Armazenamento e cache" ou "Armazenamento";
    5. Toque em "Limpar cache"
    6. Abra o app Claro tv+ e tente fazer login novamente.
  • Celular iPhone
    1. Abra o app "Ajustes";
    2. Toque em "Safari";
    3. Role a tela para baixo e selecione a opção "Limpar Histórico e Dados dos Sites";
    4. Confirme a ação para apagar o histórico, cache e dados dos sites.

Caso ainda não consiga acessar o app Claro tv+ no celular, escreva para nosso Atendimento.