APP CLARO TV+ com Globoplay, Netflix, Max e Apple TV+

É um pacote que facilita sua vida e reúne os 5 apps em uma cobrança só.<ul><li>120 canais, além de milhares de filmes e séries quando quiser de onde você estiver.</li><li>Sucessos Globoplay + Canais.</li><li>Netflix com alguns anúncios e 2 usuários simultâneos, Full HD.</li><li>Max plano Básico com anúncios e 2 usuários simultâneos, Full HD + Canal HBO 2</li><li>Todos os conteúdos da Apple TV+ com 5 usuários simultâneos</li></ul>

O que é o pacote App Claro tv+ com Globoplay, Netflix (c/ anúncios), MAX (Básico com anúncios e HBO2) e Apple TV+?

2 Apps.<ul><li>120 canais, além de milhares de filmes e séries quando quiser de onde você estiver.</li><li>Sucessos Globoplay + Canais.</li></ul>

Se eu assinar o pacote somente com App Claro tv+ e Globoplay. O que tenho direito?

Acesse <a href="https://clarotvmais.com.br/assinaturas">clarotvmais.com.br/assinaturas</a>, faça seu login e clique no botão Ativar no Netflix.

Clientes que pagam sua fatura por boleto e novos clientes que pagam a fatura por cartão de crédito ativam:<ol><li>Via <a href="https://globoplay.globo.com">globoplay.globo.com</a></li><li>Entre ou crie sua conta Globo.</li><li>Escolha sua operadora Claro.</li><li>Depois, faça login com suas credenciais do Minha Claro.</li><li>Ou vá direto ao App Globoplay e escolha a opção “entrar com operadora”.</li></ol>

Baixe o App MAX e selecione a Claro como provedor para ativar sua assinatura

Acesse <a href="https://clarotvmais.com.br/assinaturas">clarotvmais.com.br/assinaturas</a>, faça seu login e clique no botão Ativar no Apple TV+.

Sim! Ative sua conta em <a href="https://globoplay.globo.com">globoplay.globo.com</a> ou vá direto ao App Globoplay e escolha a opção “entrar com operadora”.

Comprei Claro tv+ antes dessa oferta, tenho direito ao Globoplay?

Infelizmente não. Mas você ainda pode migrar de plano em nossa central de atendimento ou lojas físicas.

Comprei Claro tv+ antes dessa oferta, tenho direito ao Netflix, Max e Apple TV+?

Sim! Não existe trava para o cliente usar a mesma conta no momento da ativação pela Claro. Sendo assim, o cliente ficará com uma conta Globoplay (e-mail e senha) que possui duas assinaturas.

Se o cliente já possui uma conta Globoplay mensal com pagamento direto para a Globo, ele pode utilizar esse mesmo e-mail e senha para ativar o serviço com a Claro?

Você pode assistir ao Claro tv+ em diversos dispositivos.<ul><li>Pelo App através do celular ou tablet no sistema operacional Android a partir da versão 6.0 ou no sistema operacional iOS a partir da versão 13.0</li><li>Na Smart TV LG: com fabricação a partir do ano de 2020</li><li>Smart TV Samsung: com fabricação a partir do ano de 2018</li><li>Smart TV Android: na versão 7.0 ou a versão mais recente</li><li>Através do Claro tv+ Box ou Claro tv+ 4K: com cobrança adicional</li><li>Chromecast: a partir da segunda geração</li><li>Amazon Firestick</li><li>Apple TV a partir do tvOS 15</li><li>Pelo Computador e Notebook</li></ul>Acesse para saber onde você pode assistir a Netflix: <a href="https://help.netflix.com/pt/node/14361">https://help.netflix.com/pt/node/14361</a>.Acesse para saber onde você pode assistir ao Globoplay: <a href="https://ajuda.globo.com/s/article/Requisitos-minimos-dos-produtos-Globo">https://ajuda.globo.com/s/article/Requisitos-minimos-dos-produtos-Globo</a>.Acesse para saber onde você pode assistir ao Max: <a href="https://help.max.com/BR/Answer/Detail/000002506">https://help.max.com/BR/Answer/Detail/000002506</a>.Acesse para saber onde você pode assistir ao Apple TV+: <a href="https://support.apple.com/pt-br/guide/tvplus/welcome/web">https://support.apple.com/pt-br/guide/tvplus/welcome/web</a>.

Quais os dispositivos que consigo assistir ao App Claro tv+, Globoplay, Netflix, Max e Apple TV+?

Não! Ao assinar o pacote de TV ou App Claro tv+, você não será cobrado pelo serviço de Globoplay, Netflix, Max e Apple TV+

Terá algum valor a mais pelo serviço de Globoplay, Netflix, Max e Apple TV+?

<ul><li>Clientes de TV, acessam todo conteúdo do Globoplay + canais ao vivo</li><li>Clientes apenas com Banda Larga acessam somente os conteúdos Globoplay</li><li>Cliente que possuem pacote de TV + Banda Larga, acessam todo conteúdo Globoplay + canais ao vivo</li><li>Clientes que possuem pacote de TV + Banda Larga + Móvel acessam todo conteúdo Globoplay + canais ao vivo</li><li>Clientes que possuem pacote com apenas Banda Larga + Móvel acessam somente os conteúdos Globoplay.</li></ul>

App Claro tv+ com Globoplay, Netflix (c/ anúncios), MAX (Básico com anúncios e HBO2) e Apple TV+<ul><li>App Claro tv+ - 2 usuários simultâneos</li><li>Globoplay – Consulte: <a href="https://ajuda.globo.com/s/article/Acesso-simultaneo-O-que-fazer">https://ajuda.globo.com/s/article/Acesso-simultaneo-O-que-fazer</a></li><li>Netflix Padrão – 2 usuários simultâneos</li><li>Max Básico - 2 usuários simultâneos</li><li>Apple TV+ - Consulte: <a href="https://www.apple.com/br/apple-tv-plus/#:~:text=Posso%20compartilhar%20com%20minha%20fam%C3%ADlia,at%C3%A9%20cinco%20pessoas%20da%20fam%C3%ADlia">https://www.apple.com/br/apple-tv-plus</a></li></ul>

Quantos streamings simultâneos é possível na Globoplay, Netflix, Max e Apple TV+?

Cliente Claro Móvel adquire o produto em <a href="https://claro.com.br">claro.com.br</a>

Sou cliente Claro Móvel, como faço para comprar App Claro tv+ com Globoplay, Netflix, Max e Apple TV+?

O QUE É

Tenho acesso ao site e aplicativos da Claro tv+ com um plano de TV por assinatura?

Como saber se a Claro tv+ está disponível no meu endereço?

Tenho um celular com plano da Claro (pré, pós ou controle) ou banda larga fixa, posso usar o aplicativo da Claro tv+?

Contratei o pacote App Claro tv+. Ele necessita instalação?

CARTÃO PRESENTE

O que é o Cartão Presente (Gift Card) do App Claro tv+?

O que tenho direito com o Cartão Presente (Gift Card) do App Claro tv+?

Por quanto tempo terei acesso ao App Claro tv+?

Como resgatar o Cartão Presente (Gift Card) do App Claro tv+?

É possível recarregar o Cartão Presente (Gift Card) do App Claro tv+?

É possível transferir/doar o Cartão Presente (Gift Card) do App Claro tv+?

Terá algum valor a mais pelo serviço de Globoplay?

Comprei o Cartão Presente (Gift Card) do App Claro tv+, posso ativar em até quanto tempo após a compra?

Consigo assinar/contratar conteúdos avulsos disponíveis no App Claro tv+?

Consigo cancelar o meu Cartão Presente (Gift Card) do App Claro tv+?

Sou cliente Claro, consigo utilizar o Cartão Presente (Gift Card) do App Claro tv+?

Consigo cadastrar mais de 1 Cartão Presente (Gift Card) do App Claro tv+ na minha conta?

COMO ASSINAR

Quais são os planos de assinatura da Claro tv+?

Como adquirir pacotes de conteúdos e canais AO VIVO no App da Claro tv+?

Posso adquirir pacotes de conteúdos e canais AO VIVO sem ser assinante do pacote App Claro tv+?

Eu possuo um pacote de TV tradicional. Posso ter o Box Claro tv+?

O conteúdo da Claro tv+ estará liberado a partir de qual momento após a assinatura?

Como assinar e assistir canais de conteúdo adulto?

Contratei o pacote Box Claro tv+. Onde posso acompanhar o meu pedido?

A mensalidade do pacote Box Claro tv+ dá direito a pontos no Claro Clube?

Tenho um plano de celular Flex, posso adquirir o pacote de canais ao vivo App Claro tv+?

COMO ALUGAR E COMPRAR FILMES E SÉRIES

Como alugar e comprar filmes no App Claro tv+?

Como alugar e comprar filmes no Box Claro tv+?

Qual a diferença de comprar e alugar filmes?

Filmes e séries estarão liberados a partir de qual momento após o aluguel ou compra?

Como contratar e cancelar assinaturas de aplicativos direto pelo controle remoto da minha Box Claro tv+?

INSTALAÇÃO DO BOX CLARO TV+

Como ver detalhes da instalação de produtos Claro?

Como faço para mudar a instalação da Box Claro tv+ dentro de casa?

GERENCIAMENTO DE CONTA E PAGAMENTO

Para quem está disponível a compra pelo Cartão de Crédito?

Como comprar conteúdo e pagar com Cartão de Crédito?

Como alterar ou cadastrar cartão de crédito?

Como revisar/administrar minhas assinaturas de pacotes de conteúdo de TV?

Quero assinar um pacote com o meu cadastro, mas o cartão de crédito é de uma outra pessoa. Por que não consigo realizar a assinatura?

Como ativar e desativar a compra com 1 click?

Posso alterar o titular da assinatura da Claro?

Como faço para consultar os conteúdos adicionais contratados no Box Claro tv+?

CANCELAMENTO

Como cancelar a assinatura de pacote de canais AO VIVO?

É possível cancelar compra e aluguel de filmes?

Quando posso cancelar o plano Premiere Anual na Claro tv+?

ACESSO E LOGIN

Como fazer login no site e aplicativos da Claro tv+?

Não lembro se tenho cadastro na Claro tv+. O que eu faço?

Em quais aparelhos posso assistir à Claro tv+?

Como ativar o App Claro tv+ na Smart TV via QR Code?

Como administrar os aparelhos que posso acessar a Claro tv+?

Como acessar a Claro tv+ utilizando Chromecast?

Como acessar a Claro tv+ utilizando Amazon Firestick?

Como acessar a Claro tv+ utilizando Smart TV Samsung?

Como acessar a Claro tv+ utilizando Smart TV LG?

Como acessar a Claro tv+ utilizando Smart TV Android?

Como acessar a Claro tv+ utilizando Apple TV?

Posso usar a Claro tv+ em um navegador no meu celular?

Como fazer o download do aplicativo Claro tv+?

CONTEÚDO

Os conteúdos da Claro tv+ ficam disponíveis por quanto tempo?

Quais os canais estão disponíveis no App Claro tv+?

O controle dos pais está disponível na Claro tv+?

Em quais regiões do país o canal Globo está disponível no site e aplicativos da Claro tv+?

Os demais canais abertos (Rede TV, SBT, Cultura e Record) estão disponíveis no site e aplicativos da Claro tv+?

Os planos com conexão via internet (App Claro tv+ e Box Claro tv+) sofrem algum tipo de perda de qualidade de imagem ou transmissão?

A Claro tv+ pode ser acessada em outros Países?

Já comprei o pacote de conteúdo, mas recebo uma mensagem que não tenho direitos para assistir o canal. O que fazer?

Como faço para alterar a legenda e áudio dos conteúdos de streaming?

Quais campeonatos eu posso assistir com quais pacotes?

Como acessar a grade de programação de canais AO VIVO?

Quais canais abertos fazem parte do produto Box Claro tv+?

Como acessar a Globoplay no meu Box Claro tv+?

Como encontro filmes, séries e programas de TV no Box Claro tv+?

Se eu não comprar um pacote de conteúdo o que posso ver no Box Claro tv+?

PROBLEMAS COM O SITE E APLICATIVOS

Tenho problemas em tocar conteúdo no Amazon Firestick?

Não consigo acessar a Claro tv+ pelo celular. O que faço?

PROBLEMAS COM O BOX CLARO tv+

O que fazer quando a TV está sem o sinal da Claro tv+?

Meu equipamento Box Claro tv+ não está funcionando. O que faço?

O que significam os códigos de erro na Claro tv+?

Apareceu uma mensagem de erro referente ao Smart Card. O que devo fazer?

PROBLEMAS COM A ALEXA

Como configurar a Alexa no Box Claro tv+?

A Alexa não toca música no Box Claro tv+?

Por que não consigo controlar o volume do Box Claro tv+ usando a Alexa?

Como configurar o controle remoto por voz e usar a Alexa?

Qual a diferença entre usar a Alexa com ou sem conta Amazon?

Como interromper a Alexa quando ela está falando?

Como deixo a Alexa no mudo por comandos à distância?

Posso usar a Alexa com o controle remoto e com comandos à distância?

Por que perguntei uma coisa e a Alexa me respondeu outra?

Não tenho uma conta Amazon, posso usar a Alexa no meu Box Claro tv+?

FUNCIONALIDADES E ASPECTOS TÉCNICOS

Quais os principais recursos da Alexa no Box Claro tv+?

O uso do Box Claro tv+ gera consumo de dados?