COMO ASSINAR

A Claro tv+ é o melhor da tv e do streaming juntos, e você tem três planos de assinatura à sua disposição:<ul><li>O App Claro tv+ permite que você acesse seus conteúdos favoritos quando quiser em todas as telas. São + de 100 canais, 50 mil conteúdos On Demand e milhares de filmes e séries liberados no Claro vídeo.</li><li>Já com o Box Claro tv+, você transforma sua TV numa Smart TV com muito mais mobilidade. Todas as vantagens da Claro tv+ combinadas à liberdade de levar o seu aparelho para onde quiser. São + de 100 canais ao vivo e você pode adquirir mais dois pontos adicionais na hora da compra.</li><li>Com a 4k Claro tv+, você terá a conteúdos ao vivo, sob demanda, streamings e ferramentas exclusivas, tudo isso com a melhor qualidade de imagem.</li></ul>Conheça mais e escolha o plano Claro tv+ ideal para você no nosso <a href="https://www.claro.com.br/claro-tv-mais">site</a>.

Quais são os planos de assinatura da Claro tv+?

Se você ainda não é cliente Claro e vai pagar via cartão de crédito:Acesse clarotvmais.com.br, clique em "Assine Já", siga o passo a passo e cadastre o cartão de crédito. O pagamento por cartão de crédito é uma modalidade de contratação disponível para quem não é cliente de nenhum produto Claro.Também é possível assinar o pacote App Claro tv+ acessando a plataforma e clicando em "Pacotes".A assinatura do pacote Claro tv+ também está disponível via <a href="clarotvmais.com.br">site</a>, app mobile Android ou Smart TVs Samsumg e Android TV.Nos devices da Apple (app mobile iOS, Apple TV), Amazon Firestick e Google Chromecast, a assinatura ainda não está disponível, mas você pode assinar pelo site <a href="https://clarotvmais.com.br">https://clarotvmais.com.br</a>, que o conteúdo será habilitado para ser assistido em todos os devices disponíveis.

Como adquirir pacotes de conteúdos e canais AO VIVO no App da Claro tv+?

Sim. Você pode assinar os canais à lá carte como HBO, Telecine e Premiere sem ser assinante da Claro tv+. Se você ainda não é cliente, pode adquirir qualquer conteúdo e pagar com cartão de crédito.

Posso adquirir pacotes de conteúdos e canais AO VIVO sem ser assinante do pacote App Claro tv+?

Sim, porém o seu produto de TV tradicional e todos pontos adicionais que possuir serão substituídos pelo Box Claro tv+ (somente 1 ponto).

Eu possuo um pacote de TV tradicional. Posso ter o Box Claro tv+?

Se a compra for efetuada pelo site ou aplicativos da Claro tv+, a liberação dos conteúdos é imediata, inclusive no seu Box.

O conteúdo da Claro tv+ estará liberado a partir de qual momento após a assinatura?

Para assinar: O Box Claro tv+ possui vários canais e pacotes de conteúdo adulto. Acesse nosso <a href="https://www.claro.com.br/claro-tv-mais/assinar#canais-adulto">site</a>, conheça os pacotes e saiba como assinar.Para assistir: Uma vez assinado um canal ou pacote, para ter acesso ao conteúdo dos canais é necessário apenas digitar o número do canal no seu controle remoto. Caso queira bloquear o acesso destes canais, basta acessar nas configurações do equipamento o Controle dos Pais e cadastrar uma senha. Lembrando que os canais de conteúdo adulto estão disponíveis apenas no Box Claro tv+.

Como assinar e assistir canais de conteúdo adulto?

Para acompanhar o seu status do Box Claro tv+ é fácil e rápido. Basta acessar o <a href="https://planos.claro.com.br/acompanhar-pedido/login">site</a> e preencher o CPF ou CPNJ utilizado na compra. Depois de receber seu Box no endereço escolhido é só aproveitar um novo jeito de assistir televisão, com seus canais e aplicativos em um único lugar!.

Contratei o pacote Box Claro tv+. Onde posso acompanhar o meu pedido?

Sim, faça seu login e realize o cadastro pelo <a href="https://www.claro.com.br/claro-clube">site</a>. Você acumula pontos a cada pagamento de fatura e poderá trocar por experiências, produtos ou serviços incríveis. Além disso, terá promoções exclusivas, cupons e descontos em vários parceiros!&nbsp;

A mensalidade do pacote Box Claro tv+ dá direito a pontos no Claro Clube?

Pode! Clientes com plano de celular pré-pago e Flex agora também podem adquirir o pacote de canais ao vivo App Claro tv+ através do pagamento com cartão de crédito.

Tenho um plano de celular Flex, posso adquirir o pacote de canais ao vivo App Claro tv+?

O QUE É

Tenho acesso ao site e aplicativos da Claro tv+ com um plano de TV por assinatura?

Como saber se a Claro tv+ está disponível no meu endereço?

Tenho um celular com plano da Claro (pré, pós ou controle) ou banda larga fixa, posso usar o aplicativo da Claro tv+?

Contratei o pacote App Claro tv+. Ele necessita instalação?

APP CLARO TV+ com Globoplay, Netflix, Max e Apple TV+

O que é o pacote App Claro tv+ com Globoplay, Netflix (c/ anúncios), MAX (Básico com anúncios e HBO2) e Apple TV+?

Se eu assinar o pacote somente com App Claro tv+ e Globoplay. O que tenho direito?

Comprei Claro tv+ antes dessa oferta, tenho direito ao Globoplay?

Comprei Claro tv+ antes dessa oferta, tenho direito ao Netflix, Max e Apple TV+?

Se o cliente já possui uma conta Globoplay mensal com pagamento direto para a Globo, ele pode utilizar esse mesmo e-mail e senha para ativar o serviço com a Claro?

Quais os dispositivos que consigo assistir ao App Claro tv+, Globoplay, Netflix, Max e Apple TV+?

Terá algum valor a mais pelo serviço de Globoplay, Netflix, Max e Apple TV+?

Quantos streamings simultâneos é possível na Globoplay, Netflix, Max e Apple TV+?

Sou cliente Claro Móvel, como faço para comprar App Claro tv+ com Globoplay, Netflix, Max e Apple TV+?

CARTÃO PRESENTE

O que é o Cartão Presente (Gift Card) do App Claro tv+?

O que tenho direito com o Cartão Presente (Gift Card) do App Claro tv+?

Por quanto tempo terei acesso ao App Claro tv+?

Como resgatar o Cartão Presente (Gift Card) do App Claro tv+?

É possível recarregar o Cartão Presente (Gift Card) do App Claro tv+?

É possível transferir/doar o Cartão Presente (Gift Card) do App Claro tv+?

Terá algum valor a mais pelo serviço de Globoplay?

Comprei o Cartão Presente (Gift Card) do App Claro tv+, posso ativar em até quanto tempo após a compra?

Consigo assinar/contratar conteúdos avulsos disponíveis no App Claro tv+?

Consigo cancelar o meu Cartão Presente (Gift Card) do App Claro tv+?

Sou cliente Claro, consigo utilizar o Cartão Presente (Gift Card) do App Claro tv+?

Consigo cadastrar mais de 1 Cartão Presente (Gift Card) do App Claro tv+ na minha conta?

COMO ALUGAR E COMPRAR FILMES E SÉRIES

Como alugar e comprar filmes no App Claro tv+?

Como alugar e comprar filmes no Box Claro tv+?

Qual a diferença de comprar e alugar filmes?

Filmes e séries estarão liberados a partir de qual momento após o aluguel ou compra?

Como contratar e cancelar assinaturas de aplicativos direto pelo controle remoto da minha Box Claro tv+?

INSTALAÇÃO DO BOX CLARO TV+

Como ver detalhes da instalação de produtos Claro?

Como faço para mudar a instalação da Box Claro tv+ dentro de casa?

GERENCIAMENTO DE CONTA E PAGAMENTO

Para quem está disponível a compra pelo Cartão de Crédito?

Como comprar conteúdo e pagar com Cartão de Crédito?

Como alterar ou cadastrar cartão de crédito?

Como revisar/administrar minhas assinaturas de pacotes de conteúdo de TV?

Quero assinar um pacote com o meu cadastro, mas o cartão de crédito é de uma outra pessoa. Por que não consigo realizar a assinatura?

Como ativar e desativar a compra com 1 click?

Posso alterar o titular da assinatura da Claro?

Como faço para consultar os conteúdos adicionais contratados no Box Claro tv+?

CANCELAMENTO

Como cancelar a assinatura de pacote de canais AO VIVO?

É possível cancelar compra e aluguel de filmes?

Quando posso cancelar o plano Premiere Anual na Claro tv+?

ACESSO E LOGIN

Como fazer login no site e aplicativos da Claro tv+?

Não lembro se tenho cadastro na Claro tv+. O que eu faço?

Em quais aparelhos posso assistir à Claro tv+?

Como ativar o App Claro tv+ na Smart TV via QR Code?

Como administrar os aparelhos que posso acessar a Claro tv+?

Como acessar a Claro tv+ utilizando Chromecast?

Como acessar a Claro tv+ utilizando Amazon Firestick?

Como acessar a Claro tv+ utilizando Smart TV Samsung?

Como acessar a Claro tv+ utilizando Smart TV LG?

Como acessar a Claro tv+ utilizando Smart TV Android?

Como acessar a Claro tv+ utilizando Apple TV?

Posso usar a Claro tv+ em um navegador no meu celular?

Como fazer o download do aplicativo Claro tv+?

CONTEÚDO

Os conteúdos da Claro tv+ ficam disponíveis por quanto tempo?

Quais os canais estão disponíveis no App Claro tv+?

O controle dos pais está disponível na Claro tv+?

Em quais regiões do país o canal Globo está disponível no site e aplicativos da Claro tv+?

Os demais canais abertos (Rede TV, SBT, Cultura e Record) estão disponíveis no site e aplicativos da Claro tv+?

Os planos com conexão via internet (App Claro tv+ e Box Claro tv+) sofrem algum tipo de perda de qualidade de imagem ou transmissão?

A Claro tv+ pode ser acessada em outros Países?

Já comprei o pacote de conteúdo, mas recebo uma mensagem que não tenho direitos para assistir o canal. O que fazer?

Como faço para alterar a legenda e áudio dos conteúdos de streaming?

Quais campeonatos eu posso assistir com quais pacotes?

Como acessar a grade de programação de canais AO VIVO?

Quais canais abertos fazem parte do produto Box Claro tv+?

Como acessar a Globoplay no meu Box Claro tv+?

Como encontro filmes, séries e programas de TV no Box Claro tv+?

Se eu não comprar um pacote de conteúdo o que posso ver no Box Claro tv+?

PROBLEMAS COM O SITE E APLICATIVOS

Tenho problemas em tocar conteúdo no Amazon Firestick?

Não consigo acessar a Claro tv+ pelo celular. O que faço?

PROBLEMAS COM O BOX CLARO tv+

O que fazer quando a TV está sem o sinal da Claro tv+?

Meu equipamento Box Claro tv+ não está funcionando. O que faço?

O que significam os códigos de erro na Claro tv+?

Apareceu uma mensagem de erro referente ao Smart Card. O que devo fazer?

PROBLEMAS COM A ALEXA

Como configurar a Alexa no Box Claro tv+?

A Alexa não toca música no Box Claro tv+?

Por que não consigo controlar o volume do Box Claro tv+ usando a Alexa?

Como configurar o controle remoto por voz e usar a Alexa?

Qual a diferença entre usar a Alexa com ou sem conta Amazon?

Como interromper a Alexa quando ela está falando?

Como deixo a Alexa no mudo por comandos à distância?

Posso usar a Alexa com o controle remoto e com comandos à distância?

Por que perguntei uma coisa e a Alexa me respondeu outra?

Não tenho uma conta Amazon, posso usar a Alexa no meu Box Claro tv+?

FUNCIONALIDADES E ASPECTOS TÉCNICOS

Quais os principais recursos da Alexa no Box Claro tv+?

O uso do Box Claro tv+ gera consumo de dados?